Lieferung, Lieferzeiten und Kosten

Auf dieser Seite können Sie sich über unsere Lieferbedingungen informieren, damit Sie bestens vorbereitet sind, wenn Sie Ihre neuen Türen und Fenster bestellen und erhalten. Hier finden Sie Informationen über unsere Standardlieferungen, alternative Liefermethoden und Preise.

Bitte beachten Sie, dass die Versandwoche eine voraussichtliche Versandwoche ist. Sobald Ihre Bestellung versandfertig ist, erhalten Sie das Datum, an dem Ihre Bestellung im Lieferzentrum in Eisenach ankommt. Unser Transportpartner schickt Ihnen dann bis zu 3 Arbeitstage später eine E-Mail mit dem endgültigen Liefertermin.

Standardlieferung, Voraussetzungen und Kosten

Die Standard-Lieferkosten von Klar liegen bei 119€.

Die Anfahrt zur Adresse muss mit einem LKW (Länge: 16,5 m x Breite: 4 m x Höhe: 2,4 m) möglich sein.

Voraussetzung ist eine freie Anfahrt. Die Paletten werden mit einem Hubwagen abgesetzt, es ist also nicht möglich, die Paletten auf unebener Grasfläche oder Kieselsteinen abzusetzen, da darin der beladene Hubwagen steckenbleiben würde.

Bitte beachten Sie, dass Sie uns schriftlich per E-Mail informieren müssen, wenn unsere Standardlieferung Ihre Adresse nicht erreichen kann oder es keinen geeigneten Platz zum Entladen gibt. In diesem Fall müssen Sie als Kunde für die Kosten einer alternativen Lieferung aufkommen, es sei denn, Sie wählen eine andere Lieferstelle, an der eine Standardlieferung möglich ist. Am besten kontaktieren Sie uns kurz vor Ihrer voraussichtlichen Lieferwoche.

Alternative Lieferung

Leider haben wir keine Richtpreise für alternative Lieferungen, daher wird jede Anfrage individuell bearbeitet. Bitte kontaktieren Sie uns kurz vor Ihrer voraussichtlichen Lieferwoche, um eine alternative Lieferung für Ihre Bestellung anzufordern.

• Lieferung mit dem Kran: Eignet sich für Lieferungen, bei denen die Waren in dein Gebäude gehoben werden müssen.

• Lieferung per Kleinlastwagen: Geeignet für Lieferungen in kleine Zufahrtsstraßen. Bitte beachten Sie, dass diese Liefermethode nicht geeignet ist, wenn Sie Produkte in Ihrer Bestellung haben, die höher als 2,2 m sind.

Lieferung auf Inseln

Wir bieten leider keine Lieferung auf Inseln ohne frei befahrbare Brückenanbindung ans Festland.
Folgende Postleitzahlen sind also von uns nicht lieferbar:

18565,
25946, 25938, 25980, 25992, 25996, 25997, 25999, 25849, 25859
26757, 26571, 26548, 26579, 26465, 26474, 26486
27498

Lieferzeiten

Bitte beachten Sie, dass die Lieferwoche eine voraussichtliche Lieferwoche ist. Sobald Ihre Bestellung versandfertig ist, erhalten Sie das Datum, an dem Ihre Bestellung in unserem Lieferzentrum in Eisenach ankommt. Unser Transportpartner schickt Ihnen bis zu 3 Arbeitstage später eine E-Mail mit dem endgültigen Lieferdatum. Die Lieferzeit vom Lieferzentrum zu Ihnen nach Hause kann je nach Distanz dann zusätzliche 1-5 Wochentage dauern.

Bitte beachten Sie, dass die voraussichtliche Lieferwoche keine Garantie ist, und sich bei hoher Nachfrage die Produktion und Lieferung verzögern kann. Ebenso wird die Lieferung von Fenstern und Türen fast immer länger dauern als von einem kleinen Paket, da z.B. ein spezieller LKW benötigt wird. Daher:

Falls Sie zur Installation Ihrer Fenster und Türen Handwerker beauftragen wollen, warten Sie damit, bis Sie eine E-Mail mit dem endgültigen Lieferdatum erhalten haben. Klar übernimmt keine etwaigen Kosten, falls Sie Handwerker für einen Termin basierend auf der voraussichtlichen Lieferwoche bestellt haben und sich dann die Lieferung verzögert.

Falls Sie eine spätere Lieferwoche wünschen

Wenn Sie möchten, dass Ihre Bestellung später als in der auf der Website angegebenen voraussichtlichen Lieferwoche geliefert wird, können Sie an der Kasse eine spätere geeignete Lieferwoche auswählen, bevor Sie zur Zahlung gehen. Bedenken Sie jedoch auch hier die eventuell zusätzlich benötigten Tage der Lieferung vom Transportzentrum zu Ihnen nach Hause, und eventuelle Feiertage – unser Transportpartner liefert nämlich nicht an Feiertagen oder am Wochenenden aus, stattdessen am nächsten Werktag.

Auslieferung: wichtige Informationen

Wir empfehlen, dass jemand an der Adresse anwesend ist, um die Ware in Empfang zu nehmen. Bitte prüfen Sie Ihre Bestellung bei Erhalt. Wenn Sie Schäden feststellen, melden Sie uns die Reklamation über unser Reklamationsformular.

Bitte lesen Sie den Leitfaden, bevor Sie das Formular ausfüllen.

Bitte beachten Sie, dass an Feiertagen und Wochenenden keine Auslieferungen erfolgen. Diese Lieferungen werden stattdessen am nächsten Werktag ausgeführt.

Bitte beachten Sie, dass Lieferungen standardmäßig an die Bordsteinkante erfolgen.

Es liegt in der Verantwortung des Käufers, dafür zu sorgen, dass ein Lkw an der angegebenen Lieferadresse ankommen kann. Wenn unsere Standardlieferung Ihre Adresse nicht erreichen kann, muss eine alternative Liefermethode vereinbart werden. Es fallen zusätzliche Kosten an, die bezahlt werden müssen, bevor Sie Ihre Waren in Empfang nehmen können.

Klar muss rechtzeitig (mindestens 1 Woche vor der voraussichtlichen Lieferwoche) schriftlich benachrichtigt werden, wenn die Bestellung eine alternative Lieferung erfordert. 

Falls Sie sich noch nicht sicher sind oder weitere Fragen haben, zögern Sie nicht uns zu kontaktieren.